OPERADOR DE HELP DESK (N1) JR - São Paulo/SP

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Descrição

Formação Acadêmica:
Nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática.
Ou superior completo em áreas relacionadas a Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou Tecnologia da Informação (ou áreas correlatas), com diploma emitido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.
Experiência: Experiência mínima de 6 meses em atendimento a usuários, com foco em serviços de TIC, em Centrais de Serviço como Help-Desk ou Service Desk.
Conhecimento Técnico: Ter conhecimento e habilidades para diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.
Boa Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.
Proatividade e Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações de suporte de forma eficiente, com foco na resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.

Localização

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