Principais responsabilidades:

Compreensão dos Objetivos de Negócio, colaborando com os stakeholders para entender as necessidades da organização. Isso pode envolver a realização de entrevistas, workshops e análises de documentos;

Definição de Requisitos e Objetivos do produto, entendendo e discutindo como ele se conecta ao negócio;

Mapeamento de Jornada do Usuário e processos com o objetivo de identificar melhorias e visualizar interações do usuário com o serviço em diferentes etapas;

Desenvolvimento de Soluções projetando detalhadamente os elementos do serviço incluindo processos, sistemas, interações e documentações;

Comunicação com stakeholders para alinhar expectativas e obter aprovação.

Foco no comportamento do usuário, conversar com os principais clientes internos, avaliando os produtos aplicados ao dia a dia;

Colaboração com Equipes Multidisciplinares

Inovação e Atualização Contínua.