Soporte

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Descrição

Mínimo de 3 años de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Mac.
Competencia en la resolución de problemas de hardware, software y conectividad de red.
Experiencia con Active Directory, Exchange y otras tecnologías de Microsoft.
Familiaridad con herramientas de escritorio remoto y sistemas de emisión de tickets.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bien bajo presión y priorizar tareas de manera efectiva.
Certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) o ITIL Foundation son una ventaja

Localização

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